Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste von Wazamba. Sie gelten für alle Spieler mit Wohnsitz in Deutschland und legen Rechte, Pflichten und Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Spielbetrieb fest.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste von Wazamba. Sie gelten für alle Spieler mit Wohnsitz in Deutschland und legen Rechte, Pflichten und Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Spielbetrieb fest.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung. Keine Einkommensquelle. Setzen Sie nur Geld ein, das Sie sich leisten können zu verlieren. Wazamba bietet mehrere Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern:
- Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits: Sie legen Obergrenzen für Einzahlungen, Nettoverluste oder Spielzeit fest. Diese Limits treten sofort in Kraft. - Reality Checks: Erinnerungen erscheinen während des Spiels, um Ihnen einen Überblick über Ihre aktuelle Sitzungsdauer zu geben. - Cooling-off-Perioden: Sie pausieren Ihr Konto für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. - Selbstauschluss: Sie sperren Ihr Konto dauerhaft oder zeitlich befristet. Während dieser Zeit erhalten Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto oder zu Marketingkommunikation.
Erhöhungen von Limits werden erst nach einer Wartezeit wirksam, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
Warnsignale für problematisches Spielverhalten können sein: das Gefühl, immer mehr Geld setzen zu müssen, um denselben Nervenkitzel zu spüren; das Spielen, um Verluste zurückzugewinnen; oder das Vernachlässigen beruflicher oder familiärer Pflichten wegen des Spiels.
Hilfe ist kostenlos und vertraulich verfügbar. In Deutschland steht Ihnen die staatliche Beratungsstelle der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) zur Verfügung. Zudem können Sie sich in das nationale Sperrsystem OASIS eintragen lassen, das Ihren Ausschluss bei allen lizenzierten Anbietern wirksam macht.
Nur Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto eröffnen. Wir führen Alters- und Identitätsprüfungen durch. Für Haushalte mit Minderjährigen empfehlen wir technische Jugendschutzprogramme wie Jugendschutz.net oder routerbasierte Filter, um den Zugriff auf Glücksspielangebote zu blockieren.
Kontonutzung und Spielbedingungen
Ein Konto darf nur von volljährigen Personen mit Wohnsitz in einem zulässigen Gebiet geführt werden. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt.
Vor der ersten Auszahlung müssen Sie Ihre Identität und Zahlungsmethode bestätigen („Know Your Customer“). Dies dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche.
Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen. Nicht alle Spiele tragen zu diesen Anforderungen bei. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Frist. Der maximal umwandelbare Gewinn aus Bonusgeld ist begrenzt. Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder Arbitrage, führt zum Verlust aller Bonusansprüche.
Inaktive Konten, auf die länger als 12 Monate weder eingezahlt noch gespielt wurde, können mit einer monatlichen Inaktivitätsgebühr belastet werden.
Fair Play ist Voraussetzung. Verboten sind: Einsatz von Bots, Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Systems, Manipulation von Zahlungsinstrumenten oder Chargebacks ohne berechtigten Grund. Solches Verhalten kann zur Kontosperre führen.
Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundenservice. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) wenden.
Änderungen dieser Bedingungen teilen wir Ihnen per E-Mail mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mit. Fortgesetzte Nutzung nach diesem Zeitraum gilt als Zustimmung.
Datenschutz und Cookies
Wir verarbeiten folgende Datenkategorien: - Identitätsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) zur Kontoeröffnung und Altersprüfung, - Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) für Servicekommunikation, - Zahlungsdaten zur Abwicklung von Transaktionen, - Technische und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen, Spielverlauf) zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und zur Betrugsabwehr.
Die Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten (insbesondere aus dem Geldwäschegesetz) und unser berechtigtes Interesse an Betriebssicherheit.
Ihre Daten geben wir nur an Dritte weiter, soweit es erforderlich ist: an Zahlungsdienstleister, externe Prüfstellen für Identitätsverifikation und an die GGL im Rahmen regulatorischer Anfragen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
Aufzeichnungen behalten wir bis zu zehn Jahre auf, wie es das deutsche Glücksspielrecht vorschreibt.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung zu fordern (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht), Ihre Daten zu erhalten oder der Verarbeitung zu widersprechen. Kontaktieren Sie hierzu unseren Datenschutzbeauftragten über die im Impressum genannten Wege.
Essenzielle Cookies sind nötig, damit die Website funktioniert. Analyse-Cookies helfen uns, das Angebot zu verbessern; Marketing-Cookies dienen personalisierter Werbung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in der Datenschutzerklärung anpassen.
Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng limitiert.
Lizenzierung und Compliance
Wazamba betreibt sein Angebot gemäß den Vorgaben des deutschen Staatsvertrags zum Glücksspiel. Die Einhaltung der Regeln wird durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) überwacht. Alle Spiele unterliegen regelmäßigen Prüfungen auf Fairness und Zufälligkeit durch unabhängige Institute.