Datenschutz
Diese Seite erklärt, wie Wazamba personenbezogene Daten verarbeitet, welche Rechte Spieler haben und wie der Schutz vor problematischem Spielverhalten gewährleistet wird. Alle Maßnahmen folgen den Vorgaben deutscher Glücksspielregelungen und der Datenschutz-Grundverordnung.
Diese Seite erklärt, wie Wazamba personenbezogene Daten verarbeitet, welche Rechte Spieler haben und wie der Schutz vor problematischem Spielverhalten gewährleistet wird. Alle Maßnahmen folgen den Vorgaben deutscher Glücksspielregelungen und der Datenschutz-Grundverordnung.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiele sind Unterhaltung. Kein Weg, um Geld zu verdienen. Wer merkt, dass das Spielen Kontrolle über das eigene Leben gewinnt, sollte handeln. Typische Warnzeichen sind:, Das Gefühl, immer mehr Geld einsetzen zu müssen, um denselben Nervenkitzel zu spüren, Versuche, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen, Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder Freunden wegen des Spielens
Wazamba bietet sofort wirksame Werkzeuge an: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits lassen sich im Konto-Menü setzen. Senkungen gelten sofort; Erhöhungen erst nach einer Wartezeit von sieben Tagen. Reality Checks erinnern alle 30 Minuten an die gespielte Zeit. Eine Pause („Cooling-off“) blockiert das Konto für 24 Stunden bis sechs Wochen. Die vollständige Selbstsperre erfolgt über das nationale Register OASIS. Sie gilt für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland und dauert mindestens zwölf Monate.
Professionelle Hilfe ist kostenlos und anonym verfügbar. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt eine bundesweite Beratungsstelle für Glücksspielsucht. Spieler können sich direkt an sie wenden. Ohne Voranmeldung.
Minderjährige dürfen nicht spielen. Wazamba prüft das Alter jedes neuen Kunden per Ausweiskopie oder Video-Ident. Eltern erhalten Empfehlungen für Jugendschutzsoftware wie JusProg oder K9 Web Protection, um gemeinsam genutzte Geräte abzusichern.
Nutzungsbedingungen
Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Bei der Registrierung werden Name, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail verlangt. Vor der ersten Auszahlung folgt eine Identitätsprüfung (KYC), um Geldwäsche und Betrug zu verhindern. Ohne diese Prüfung bleiben Gewinne blockiert.
Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen. Nur bestimmte Spiele zählen zur Erfüllung, und Bonusguthaben verfällt nach 30 Tagen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind. Der maximale Auszahlungsbetrag aus Boni ist begrenzt. Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder Einsatzmanipulation, führt zum Verlust aller Boni.
Inaktive Konten (keine Aktivität über 12 Monate) werden geschlossen. Guthaben wird nach Prüfung ausgezahlt. Betrug, Einsatz von Bots oder unrechtmäßige Rückbuchungen (Chargebacks) lösen Kontosperrungen aus.
Streitfälle klärt Wazamba intern. Bleibt die Lösung aus, kann der Spieler Beschwerde bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) einreichen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden per E-Mail mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
Datenschutz und Datensicherheit
Wazamba sammelt vier Datenarten: 1. Identitätsdaten (Name, Adresse, Alter) zur Alters- und Identitätsprüfung 2. Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) für Servicekommunikation 3. Zahlungsdaten (Bankverbindung, Transaktionshistorie) zur Abwicklung 4. Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Spielverlauf) zur Betrugsabwehr und Plattformstabilität
Die Rechtsgrundlage ist entweder gesetzliche Verpflichtung (z.B. Geldwäschegesetz) oder berechtigtes Interesse (Plattformsicherheit). Personendaten werden nie verkauft. Sie gehen nur an:, Zahlungsdienstleister, Externe Prüfstellen für KYC, Die GGL bei behördlichen Anfragen
Daten bleiben gespeichert, solange es das Glücksspielrecht vorschreibt. üblicherweise fünf Jahre nach Kontoschließung. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.
Spieler haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richtet man an den Datenschutzbeauftragten von Wazamba. Kontaktdaten finden sich im Impressum.
Cookies auf der Website dienen drei Zwecken:, Notwendige Cookies für Login und Sicherheit (können nicht abgelehnt werden), Analyse-Cookies zur Nutzungsoptimierung (einwilligungspflichtig), Marketing-Cookies für personalisierte Werbung (einwilligungspflichtig)
Die Cookie-Einstellungen lassen sich jederzeit im Footer-Menü „Cookie-Einstellungen“ anpassen. Alle Datenübertragungen nutzen TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf Kundendaten ist intern streng beschränkt.